Question en attente de réponse
comment puis-je ré-activer ma ligne que j'avais suspendue apres un vol?
ma ligne a ete suspendue apres un vol mais j'ai maintenant réuprer une sim
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nicolas,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client et que votre ligne a été remise ne service.
A noter également, qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 16/12/2015. Aussi, je vous invite à patienter.
A réception, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, pour activer votre nouvelle carte SIM. Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).
Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait est de 20Go mais je n'ai pas de 4G
Comment faire pour avoir de la... -
je ne peux plusrecevoir d'appel
maligne est suspendu -
Numéro non attribué ou non disponible
Bonjour, Ma ligne a été activée et je peux passer des appels mais je ne peux pas en recevoir car « mon numéro n’est pas attribué ». Lorsque j’appelle un numéro c’est bien mon...Bonjour je suis dans le même cas, j'ai publié un post et j'attends une réponse
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-