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réseau bloqué ?

LAETITIA L.
LAETITIA L.

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Depuis que j ai inséré ma nouvelle puce ma ligne ne fonctionne plus

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Avez-vous éteint et rallumer le mobile depuis l'insertion de la nouvelle carte sim dans votre mobile? Cette manipulation permet d'actualiser les données de cette dernière notamment au niveau du réseau disponible.

Si cela a déjà été fait, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant le procédé ci-dessus:

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît > Appuyez sur OK
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Appuyez sur le réseau de votre choix
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît > Appuyez sur OK
  • L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue
  • Votre réseau est enregistré
  • Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles

    Bonne journée!
    Diane, Conseillère Assistance Mobile

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