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Question en attente de réponse

Facture Impayée urgent

Marian E.
Marian E.

Marian E.

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Bonjour,

Je souhaiterai régler ma facture 000075092240 du numéro de contrat Cxxxxxxxxxxxxx

Hors il es m'est impossible de vous joindre par téléphone et je n'ai plus accès à mon compte client pour la payer.

Je souhaiterai que vous me contactiez au plus vite pour pouvoir régler cette dernière.

Réponse

Bonjour Marian,

Je constate que votre ligne a été résiliée, le 26/11/2015, suite à la portabilité de votre n° vers votre nouvel opérateur et que vous restez redevable de la somme de 11,21€.

Aussi, je vous invite à nous faire parvenir votre chèque, à l'ordre de NRJ Mobile, en indiquant bien au dos du chèque le numéro de la ligne concernée à:

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL Cedex 9

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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