Question en attente de réponse
Forfait woot 10 ans 10 Go, réduction non appliquée sur ma 2e facture ?
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre woot 10ans à 10€ pendant un an puis à 16.98€. J'ai bien reçu une première facture de mise en service, établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait.
Or ma deuxième facture est disponible dans mon espace personnel mais ne notifie pas l'application de la réduction de 6.98€, en effet, ma facture s'élève à 16.98€.
Pourriez-vous remédier à ce problème ? (numéro de contrat Cxxxxxxxxxxxxx)
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Je constate que le code promo n'a pas été appliqué lors de la souscription.
Aussi, ce dernier a été appliqué à ce jour. Vous bénéficiez donc de votre forfait à 10€, pendant 12 mois, puis 16,99€.
La remise sera visible sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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