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Question en attente de réponse

Commande bloqué

J’ai bien reçu ma carte SIM mais sur la page de suivi de commande je suis toujours bloqué à l’étape 2 (COMMANDE EN COURS D’EXPEDITION) alors que je devrai être depuis le 30 novembre à l’étape 3 (COMMANDE LIVREE).

La carte étant bien reçue, j’attend le SMS de date de portabilité, mais étant donné que je n’apparais pas comme ayant reçu la commande, je me demande si ce n’est pas ce problème de suivi de colis qui empêche l’étape suivante.
Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite ?
Merci.

Réponse

Bonjour Bertrand,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion: http://www.assistance-mobile.com/questions/1019008-voulez-nouveau-client

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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