Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Répondeur lorsqu'on m'appel

HOURIA B.
HOURIA B.

HOURIA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour à tous,

Depuis mon arrivé chez Virgin mobile, mes correspondant tombent sur mon répondeur dans 70 % des cas.

J'ai réinitialisé l'iPhone et pas de changement, j'ai commandé une nouvelle puce et pas de changement.

J'ai testé avec un autre puce (b&you) aucun soucis.

Pourriez-vous me dire pourquoi je ne reçois pas tout mes appels ?

Sachant que mon ami à le même forfait dans le même endroit et pas de soucis avec son forfait.

NRJ Mobile 10 ans / 10 Go

Réponse

Bonjour Houria,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?