Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Répondeur lorsqu'on m'appel

HOURIA B.
HOURIA B.

HOURIA B.

Niveau
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points

Bonjour à tous,

Depuis mon arrivé chez Virgin mobile, mes correspondant tombent sur mon répondeur dans 70 % des cas.

J'ai réinitialisé l'iPhone et pas de changement, j'ai commandé une nouvelle puce et pas de changement.

J'ai testé avec un autre puce (b&you) aucun soucis.

Pourriez-vous me dire pourquoi je ne reçois pas tout mes appels ?

Sachant que mon ami à le même forfait dans le même endroit et pas de soucis avec son forfait.

NRJ Mobile 10 ans / 10 Go

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Houria,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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