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Question en attente de réponse

SIM non reconnue dans mon iphone 5s, iphone acheté seul sans abonnement à Apple, restauration faite en vain, que faire?

YOUNESS E.
YOUNESS E.

YOUNESS E.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai acquis un Iphone 5S seul sans abonnement dans une boutique Apple. Mon ancien opérateur est Orange, ils ne peuvent pas desimlocker mon Iphone car mon Iphone a été acheté en boutique Apple, il est déjà désimlocké à l'achat. la portabilité devait se faire le 14/12/2015, mais ma carte SIM n'est pas reconnue par mon Iphone. J'ai déjà contacté le Service Après Vente de Apple, ils m'ont fait faire la restauration de l'Iphone à plusieurs reprise, sans succès.
Que faire, j'ai vraiment besoin d'appeler...
Merci d'avance.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Youness,

Avez-vous pû tester la carte SIM dans un autre mobile?

Avez-vous essayer de synchroniser le mobile avec iTunes et la carte SIM?

Toutefois, après vérification votre ligne indique de la consommation.

Avez-vous accès à votre ligne?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Youness,

Je reste sans retour de votre part.

Après vérification votre ligne indique de la consommation.

Avez-vous accès à votre ligne?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Youness,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne fin de journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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