Bonjour Caroline,
La panne est-elle d'actualité depuis l'ouverture de votre contrat en juin 2014?
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à passer en message privé. A ce titre, je viens de vous envoyer un mail consultable depuis votre messagerie électronique.
Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile