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Question en attente de réponse

code puk et code pin ne fonctionnent plus : code invalides

francoise L.
francoise L.

francoise L.

Niveau
0
1 / 100
point

une fois saisi le code puk, je saisi le code pin (2 fois) et le portable me renvoi au code puk en ma précisant que ce dernier est invalide

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

geneviève G.
geneviève G.

geneviève G.

Niveau
0
13 / 100
points

pour moi c"est pareil que pour Françoise .?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je vois que votre profil n'a toujours pas été complété. Aussi, votre demande n'a pu être traitée.

Si celle-ci est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi et de compléter votre profil.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

SONIA A.
SONIA A.

SONIA A.

Niveau
0
31 / 100
points

bonsoir j'ai le même problème. je suis à mon dernier essai code puk avant bloquage définitif.
Quelqu'un peut m'aider svp.

Bonjour Sonia,

Je constate que vous avez fait une demande de code PUK depuis votre Espace Client hier soir. Etes-vous finalement parvenue à débloquer votre carte SIM avec le code PUK communiqué ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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SONIA A.
SONIA A.

SONIA A.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour, oui j'ai réussi à résoudre mon problème. Je vous remercie.

Bonjour Sonia,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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