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Question en attente de réponse

activation carte ?

MARTINE M.
MARTINE M.

MARTINE M.

Niveau
0
6 / 100
points

j'ai inséré ma nouvelle carte SIM hier comme demandé ; Toujours pas de réseau à 13 heures 40 Merci de faire le nécessaire d'URGENCE

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Après analyse de votre ligne, le changement de forfait était prévu le 15/12/2015.
Lors de ce changement, la nouvelle carte SIM était à insérer dans le téléphone dès que vous n'aviez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.
Je constate que depuis que vous avez posté le message, vous avez des usages sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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