Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Qu'est -ce ??,

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
21 / 100
points

Ayant opté pour un forfait comprenant 500 mo de webb inclus, pouvez -vous m'expliquer ce qu'est ceci noté sur ma derniere facture ?,,
HORS FORFAITS
Navigation WEB - plafonné à 25€
hors international
19,745 Mo 09/11-08/12
Merci
Cordialement

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
2
1432 / 2000
points

Bonjour Bernard

Vous avez fait du hors forfait avec votre portable sur le web (ce qui a pas du etre mis lors de votre inscription de votre contrat) et le hors forfait du web est tres chere.
Je vous conseil de changer de forfait
Cordialement Laurent

Bonjour Bernanrd,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1021200-
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?