Bonjour José T,
Afin de modifier le profil de contrôle parental sur votre ligne, il faut nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une photocopie recto/verso de votre carte d'identité à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval Cedex 09
A réception des documents conformes, votre demande sera traitée et votre profil modifié. Vous recevrez un SMS de confirmation.
Je vois également que votre ligne est en cours de résiliation suite à une demande de portabilité sortante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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