Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de reseau depuis ce matin??? faites vite quelque chose

CELINE P.
CELINE P.

CELINE P.

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mon numero imei est xxxxxxxxxxxxxxxxxx/xx voila faite vite svp car j'attend des appels urgent merci cordialement ou je change d'operateur

Réponse

Bonjour Céline,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne et/ou d'incident de réseau sur votre région.

Toutefois, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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