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Cette question a été résolue

y a t il quelqu'un qui réponds ??????????

FRANCK O.
FRANCK O.

FRANCK O.

Niveau
0
7 / 100
points

Sérieux à quelle moments allez vous prendre en compte ma demande ?
Je suis dans l'incapacité totale d'utiliser ma ligne, je suis dans le néant, j ai besoin de cette ligne
URGENT

Bonjour Laure,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

LAURE G.
LAURE G.

LAURE G.

Niveau
0
23 / 100
points

J'attends aussi toujours une réponse depuis hier !!
N'y a-t-il pas un numéro de téléphone pour l'assistance ??
Mes proches ne veulent plus m'appeler car la communication est hachurée..
ça me saoule là !!

Bonjour Franck,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1018166-urgent-valider-ligne
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laure,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier d'où provient le dysfonctionnement. Si cela persiste dans un autre mobile, je vous invite à revenir vers l'Assistance mobile afin de vous mettre en relation avec un technicien et si cela ne persiste pas dans un autre téléphone, il faudra vous rapprocher du prestataire d'où provient le terminal.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

LAURE G.
LAURE G.

LAURE G.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Mélanie R.
Je ne suis pas une nouvelle cliente, comparée à Franck O.
Je suis cliente depuis plusieurs mois. Mes communications ont toujours été hachurées, mes correspondants ont toujours du mal à m'entendre.
J'aimerais que mon problème soit résolu.
Mon téléphone fonctionne très bien, puisque avec une carte SIM, opérateur différent, pas de problème de communications.
Merci de m'apporter une réponse concrête....

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laure,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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