Bonjour Michèle,
Je vous informe qu'il peut y avoir une interruption des services lors de la portabilité d'une ligne.
Aussi, je remarque que la vôtre est fonctionnelle et que des usages ont été effectués.
Toutefois, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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