Question en attente de réponse
Pourquoi je peux appeler mais pas recevoir?
Bonjour, je viens de mettre ma carte sim, je peux appeler mais pas recevoir d'appel comment ça se fait? Voici mon numéro de fixe . Merci de me répondre au plus vite.
Réponse
Bonjour Françis,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre sur votre numéro de téléphone fixe, sans succès. De plus, je vous informe que lors d'une portabilité de numéro, un délai technique pouvant aller jusqu'à 48 heures est parfois observé, le temps que l'ensemble des services s'initialisent. De ce fait, je vous invite à redemarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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