Question en attente de réponse
Annulation de mon option Internationale
Bonjour, j'ai souscrit il y a moins de 3 jours (dimanche 13/12) à une option Internationale. Or, je viens de m'apercevoir qu'il faut être client depuis 1 mois pour en bénéficier et je ne serai client depuis un mois qu'à partir du 18/12. C'est justement la date de mon retour de voyage. Je vous prie donc de bien vouloir annuler la souscription de cette option pour la période concernée de décembre car je ne l'ai pas utilisée et je ne vais pas payer pour rien. Je vous remercie de me confirmer cette résiliation sans frais. Mon abonnement est prélevé le 17/12. Merci de faire le nécessaire urgemment pour défalquer les 10 euros de la facture avant ce prélèvement.
Cordialement.
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Facturation roaming en France
Bonjour, Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avril -
Pourrais-je obtenir mes factures récapitulatives de l’année 2023 de ma ligne et de celle résiliée fin 2023 ?
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023 et celle résiliée fin 2023.
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