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FRANCK O.
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C est un telephone acheté dans le commerc et non chez un opérateur

Réponse

Bonjour Franck,

Je vous invite donc à vous rapprocher de la boutique d'où provient votre mobile afin de vérifier si un désimlockage est nécessaire sur ce dernier.

Je vous rappelle qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée) et que l'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.

Bonne journée,

Mélanie, conseillère Assistance Mobile.

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