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Question en attente de réponse

Faut il que je renvoi encore la demande de prélèvement NRJMOBILE??

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

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BONJOUR...J'ai reçu un mail m'informant qu'il fallait que je renvoi le mandat de prélèvement + mon Rib ....je l'avais envoyer le mois dernier....faudra t-il que je les renvoie encore????....je n'arrive pas à telecharger le mandat de prélèvement......MERCI

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christian,

Après vérification auprès du service concerné, seul le mandat de prélèvement signé de votre main manque dans votre dossier. Ma collègue Virginie vient de vous l'envoyer à l'adresse mail déclarée au moment de votre souscription. Une fois en votre possession, je vous invite à le signer manuscritement puis à nous le renvoyer à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse valider votre dossier de pièces justificatives s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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