Question en attente de réponse
y'a t'il un pilote dans l'assistance mobile credit mutuel ?
Je pose des questions sur votre site d'assistance car je rencontre des problèmes et il n'y a jamais personne qui répond !!! Donc je pose une nouvelle question et ce sera la dernière, comment dois je faire pour résilier car ça fait déjà trop longtemps que ça dure d’être sans cesse dans l'impossibilité de se servir de son forfait ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Fabrice,
Je constate qu'une réponse vous a été apportée, par Bénédicte, à chacune de vos demandes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1015106
http://www.assistance-mobile.com/questions/1018392
http://www.assistance-mobile.com/questions/1017349
Aussi, si vous souhaitez résilier votre ligne, il suffira de nous faire parvenir un courrier de résiliation (avec accusé de réception) à l'adresse suivante :
Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL Cedex 09
Il sera nécessaire d'y noter votre nom, prénom, le numéro de la ligne concernée et éventuellement la date de résiliation souhaitée. Auquel cas, à réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7jours.
A noter que si vous souhaitez souscrire chez un nouvel opérateur et conserver votre n°, il sera nécessaire de faire la portabilité de votre ligne grace au code RIO ( disponible au 3179 depuis votre mobile). C'est le nouvel opérateur qui se chargera alors de faire la résiliation auprès de notre Service Client.
Toutefois, si vous rencontrez des anomalies ou avez des question, je vous inviterais à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G... -
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
FABRICE a posé une nouvelle question
-