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Question en attente de réponse

SIm non acive ?

ETIENNE N.
ETIENNE N.

ETIENNE N.

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points

Bonjour, je suis actuellement nouveau client chez nrj mobile. Ma portabilité s'est faite normalement hier. Cependant lorsque j'insère ma nouvelle carte sim, la sim ne semble pas active. J'essai également de contacter le service client mais sans succès. J'aimerai donc obtenir pour numéro RIO que je ne peux pas avoir car ma carte sim ne fonctionne pas. C'est un problème pour moi car j'ai besoin d'utiliser mon téléphone pour des fins professionnelles.Cela fait 2 jours que je suis injoignable sur ma ligne J'aimerai donc que vous m'apportiez une réponse rapide à mon problème.
Cordialement,

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Etienne,

Je viens de vous contacter à ce sujet par message privé.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

THÉRÈSE P.
THÉRÈSE P.

THÉRÈSE P.

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points

J'ai le même problème que toi mais visiblement il n'y a plus personne dans la boite et je souhaiterais que l'on communique mon numéro RIO pour que je change d'opérateur rapidement.

Bonsoir Thérèse,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée.

L'équipe Assistance Mobile

Bonjour Etienne,

Je vous en prie. Si vous avez accès à votre Espace Client, c'est une excellente nouvelle.

Passez une bonne année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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