Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Depuis que j'ai intégré le nouvelle carte sim que vous m'avez envoyée, je suis harcelée d'appels inconnus ?

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

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Depuis que j'ai changé la carte sim, je reçois bcp d'appels de numéros inconnus, que se passe t-il ??? C'est insupportable ! Souvent, c'est quand j'envoie un sms à. Un ami que je reçois aussitôt un appel d'un inconnu. Ma ligne a t-elle été piratée ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Céline,

Je vous rassure sur le fait que votre ligne n'a pas du tout été piratée. Je vous propose deux solutions, à savoir :

  • Changer de numéro d'appel, ce qui est facturé 10 € ou
  • Bloquer les appels entrants en numéro masqué ou les numéros concernés s'ils s'affichent à l'écran de votre mobile.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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