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Question en attente de réponse

Pourquoi réclamez vous que je paye ma facture par carte bleue, alors qu'il est prévu un prélèvement auto ?

MAURICE P.
MAURICE P.

MAURICE P.

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Mes SMS sont bloqués, vous m'en envoyez un pour réclamer le règlement de la facture par CB, alors que vous avez mon rip, et le compte est approvisionné. La facture indiqué bien le prélèvement automatique (mais le numéro de compte n'est indiqué que partiellement, je ne peux pas vérifier si c'est là que vous avez commis une erreur).
Veuillez prélever et rétablir les sms de suite svp

Réponse

Bonjour Maurice,

Après analyse de votre dossier je constate que votre ligne est à nouveau active depuis le 17 Décembre 2015, suite au règlement par carte de 7,92€ .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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