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Question en attente de réponse

Pourquoi le code promo de 10€ ne s'applique pas sur ma 2eme facture ?

SANAE M.
SANAE M.

SANAE M.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai souscrit à l'offre des 10 ans le 10/11. Je viens de recevoir ma 2eme facture et la remise n'a pas été prise en compte je paye donc 16.98€ au lieu de 10.
Je ne comprend pas pourquoi on ne me l'a pas appliquée.
Merci

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sanae M,

Après analyse de votre ligne, je constate que le code promotionnel a été oublié à la souscription.

Je vous rassure, je viens de le mettre en place sur votre ligne. Ce code vous permet de bénéficier de 6,98€ de réduction mensuelle sur les douze prochains mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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