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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais acheter un iphone en gardant mon offre actuelle prompto E appels ilimités ?

MANON J.
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Il y a en ce moment l'iphone 5S à 1€ avec mon forfait mais on me dit que je ne peux pas changer d'offre pour le moment. Comment dois-je faire ? Est-ce que je ne peux pas bénéficier d'un iphone à moins de 100€ en changeant mon forfait ou en le gardant ?

Réponses

Bonjour Manon,

Vous pouvez changer d'offre depuis votre Espace Client.

Je vous invite à vous connecter depuis le site : http://bit.ly/CreditMutuelMobile

Si vous rencontrez toujours un message bloquant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

MANON J.
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MANON J.

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Bonjour,
Oui mais je souhaite garder mon forfait E prompto comme je l'ai précisé ! Donc comment puis-je bénéficier de cet iphone à 1€ avec le forfait que jai déjà?
Merci

Bonjour Manon,

Avec votre offre Prompto, vous ne bénéficiez pas d'une subvention sur le mobile.

De ce fait, le téléphone ne peut être affiché en renouvellement de mobile au tarif de 1€.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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