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Demande d intervention ou d assistance avec un technicien suite a votre mail ?
Bonjour, en réponse à votre mail ce jour, je confirme que l'essai de la carte Sim sur un autre portable n'a pas été concluant. De ce fait, comme indiqué dans votre message, je sollicite l intervention d un technicien- urgent- je suis sans téléphone depuis la date d activation de la carte soit le 11.12.15
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Bonjour Franck,
Je viens de procéder au renvoi d'une nouvelle carte SIM triple découpe. Cette dernière vous parviendra sous 48h à 72 heures plus les délais postaux. A réception, il sera possible de l'activer depuis l'espace client dans la rubrique "Service d'urgence" puis "Activer votre carte SIM" et enfin "Valider". Elle sera donc fonctionnelle dans un délai maximum de 24 heures. Il faudra penser à éteindre et rallumer votre mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
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Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro comment faire.cordialement. -
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