Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de forfait a entrainé changement d'opérateur résultat mauvaise réception ?

MYRIAM M.
MYRIAM M.

MYRIAM M.

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Bonjour,
Je viens de changer de forfait NRJ mobile le 14/12 et j'ai été obligé de changer d'opérateur.
Depuis lundi, je reçois difficilement les messages, ma messagerie ne synchronise plus hors wifi.
Je souhaiterai revenir sur le réseau orange qui fonctionnait très bien sur tous mes déplacements en France.
L'opératrice que j'ai eu lors du changement de forfait m'avait indiqué que le retour sur le réseau orange été possible si je rencontrais des difficulté avec le nouveau.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Myriam

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Myriam,

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Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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