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Question en attente de réponse

Pourquoi le tarif promo "10 ans" n'est pas appliqué ?

Eric M.
Eric M.

Eric M.

Niveau
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16 / 100
points

L'offre souscrite est Tel illim + Data 10Go à 10€
mais dans mon espace client je ne vois que ceci :
"Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR"

Il n'y a aucune indication de la remise de 6.98 pendant 12 mois.
Pouvez vous rectifier ou m'expliquer ?
Merci d'avance.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
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points

Bonjour
La réduction s'applique automatiquement sur la deuxième facture.
Elle figurera donc sur cette deuxième facture.
Si elle n'était pas appliquée, il vous faudra recontacter l'assistance qui effectuera une manipulation sur votre compte
Très cordialement

Bonjour Eric,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Eric M.
Eric M.

Eric M.

Niveau
0
16 / 100
points

Numéro 0658413177
Merci

Bonjour Eric,

Après analyse de votre dossier je constate que la remise de 6,98€ est bien indiquée sur votre dernière facture.
Pour plus d'informations concernant la facture de mise en service, je vous invite à utiliser le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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