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Question en attente de réponse

J'ai demandé une nouvelle carte SIM pour changer de format mais je n'ai pas eu de confirmation de ma demande.

FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

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J'ai besoin d'avoir une nano SIM mais ma carte SIM actuelle ne me permet pas d'avoir ce format, j'ai donc demandé une nouvelle carte SIM or je n'ai reçu aucune confirmation de ma demande. A-t-elle bien été prise en compte ?

Réponse

Bonjour Fanny,

Après analyse de votre dossier je constate que la commande de carte Sim a bien été prise en compte.
Le délai de récéption ne devrait pas excéder 7 jours au maximum.
N'oubliez pas de procéder à l'activation de celle-ci dès réception.

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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