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JULIEN V.
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Ma ligne a été coupée sans qu'on me prévienne, on ne peut plus me téléphoner

Réponse

Bonjour Julien,

Je constate que vous avez un dépassement de forfait d'un montant de 17,19€.

Votre ligne a donc été suspendue partiellement. Vous ne pouviez donc plus émettre d'appels et envoyer de SMS, mais restiez joignable.

A ce jour, je remarque que vous avez réglé votre avance sur facture de 17€ et que votre ligne a été remise en service automatiquement le 16/12/2015. D'ailleurs je constate des usages sur votre ligne depuis.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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