Question en attente de réponse
3,10 € de hors forfait ?
Je m'aperçois d'une consommation hors forfait de 3,10 € imputable sur ma prochaine facture en janvier 2016 ! Le détail laisse apparaître 2 SMS surtaxé au profit d'un numéro qui ne me dit rien ! Ne serait ce pas une arnaque ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonsoir Julia,
Un SMS a été envoyé via un numéro surtaxé facturé 0.10€ qui a généré une facturation supplémentaire de 3€.
Il se peut que votre numéro est été renseigné sur une ligne de diffusion ou suite à une inscription via un site ou autre qui engendre ensuite à envoie de ce type.
Malheureusement, n'ayant pas d'information sur le service en question, je vous propose d'envoyer en réponse au SMS le mot STOP et d'en informer le servir gouvernemental en envoyer le numéro de téléphone qui vous a facturé par SMS au 33700.
Bonne soirée et passez de bonnes fêtes.
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G... -
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non...
-
