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Question en attente de réponse

Nouveau forfait, nouvel effectif?

MELLIE L.
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J'ai demandé un changement de forfait, car le mien se résilie dans une semaine. J'ai reçu un message m’annonçant que mon forfait sera effectif le 24/01/2016. Comme je n'ai pas respecté un délai de 14 jours entre la date de mise en place de la migration et la date de prise en compte, dois-je comprendre que je serai sans forfait jusqu’à cette date? Et si oui, n'y a t-il pas un moyen que mon forfait soit effectif dans 2 semaines?

Réponse

Bonjour Mellie,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous allez bénéficier d'un changement de forfait.

Jusqu'à la date de prise en compte de cette offre au 24/01/2016, vous continuez de bénéficier de votre offre actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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