Question en attente de réponse
Nouveau forfait, nouvel effectif?
J'ai demandé un changement de forfait, car le mien se résilie dans une semaine. J'ai reçu un message m’annonçant que mon forfait sera effectif le 24/01/2016. Comme je n'ai pas respecté un délai de 14 jours entre la date de mise en place de la migration et la date de prise en compte, dois-je comprendre que je serai sans forfait jusqu’à cette date? Et si oui, n'y a t-il pas un moyen que mon forfait soit effectif dans 2 semaines?
Réponse
Bonjour Mellie,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous allez bénéficier d'un changement de forfait.
Jusqu'à la date de prise en compte de cette offre au 24/01/2016, vous continuez de bénéficier de votre offre actuelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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