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Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas activée apres 7h d'attente

Bonjour
je viens de recevoir ma nlle carte sim apres l'avoir activée sur le site, je ne suis toujours pas opértionnelle
Merci de me tenir au courant sinon je serais obligé de reésilier mon compte
cordialement

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jacques,

Lorsque vous activez une carte SIM, un délai technique d'activation définitif se met en place, qui peut aller jusqu'à 24h.

Au vu de votre suivi de consommation, je constate sur votre dossier que votre ligné est à nouveau fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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