Bonsoir Sylvie,
Le service concerné à valider vos pièces justificatives à l'exception de votre signature électronique pour laquelle nous patienter sa saisie. C'est pourquoi, votre dossier reste à l'état de commande et que vous n'avez pas encore eu de mail de confirmation.
De ce fait, je vous invite à valider la signature demandée qui déclenchera l'envoi de la commande pour activer ensuite la ligne ou si vous souhaitez maintenir votre souhait concernant l'annulation de votre commande qui entraînera le remboursement du prix de la carte sim, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile