Question en attente de réponse
Facturation mms malgré forfait mms illimité?
Bonjour,
Je m'étonne d'être facturée de mms (reçus principalement) alors que j'ai l'illimité sur les mms... exemple parmi d'autres : le 06/12 à 20h02 et le 09/12 à 11h23. Pouvez vous m'éclairer svp?
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Amandine,
Ce ne sont pas les MMS qui sont facturés en hors forfait mais la connexion internet non inclus dans votre offre.
Je constate que vous avez validé un changement d'offre depuis votre Espace Client afin de bénéficier du forfait Forfait appels SMS MMS illimités sans engagement avec 20 Mo inlcus si vous n'avez pas souscrit une autre d'option internet.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
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