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Quand cela sera t-il pris en compte ?

FRANCOIS A.
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Bonjour comme mes précédents messages et malgré des messages de l'assistance rassurants, ma facture est toujours de 16.98€ alors que j'avais souscrit l'offre 10ans à 10€. Je suis sur que cela n'est qu'une erreur, mais pouvez vous me dire quand cela sera corrigé ?

Réponse

Bonjour François,

Le code promotionnel de rattrapage a été appliqué le 30/11/2015. Le prélèvement de votre facture était déjà en cours.

Rassurez-vous, la promotion apparaîtra à compter de votre prochaine facture, et ce, durant 12 mois.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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