Question en attente de réponse
Quand cela sera t-il pris en compte ?
Bonjour comme mes précédents messages et malgré des messages de l'assistance rassurants, ma facture est toujours de 16.98€ alors que j'avais souscrit l'offre 10ans à 10€. Je suis sur que cela n'est qu'une erreur, mais pouvez vous me dire quand cela sera corrigé ?
Réponse
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Bonjour François,
Le code promotionnel de rattrapage a été appliqué le 30/11/2015. Le prélèvement de votre facture était déjà en cours.
Rassurez-vous, la promotion apparaîtra à compter de votre prochaine facture, et ce, durant 12 mois.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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