Bonjour Corine,
Les appels visio sont des appels qui ne sont pas compris dans l'offre comme indiqué dans les conditions générales.
Les appels via facebook ou messenger utilisent la voix IP donc ne sont pas facturés comme des appels visio. Ils sont compris dans votre data.
De plus, je vous informe quand cas de dépassement de forfait et pour de raison de sécurité, une suspension de votre ligne peut intervenir. Pour plus d'information, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile