Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour idem la promo n'a pas été appliquer a mon forfait (16.98 au lieu de 10e/mois) ???

MOUHCINE B.
MOUHCINE B.

MOUHCINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

merci de procéder au remboursement du prelevement qui ma été fait en plus

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mouhcine,

Il n'y a aucun remboursement à faire dans la mesure où le code promotionnel de l'offre anniversaire n'a pas été pris en compte à la souscription.
Néanmoins, je vous informe avoir procédé à l'instant à sa mise en place. Il prendra effet à compter de la seconde facture et ce pendant 12 mois.

Je vous souhaite une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?