Question en attente de réponse
Mon code d'activation n'est pas bon
Bonjour je n'arrive pas a activer ma carte sim pour le numéro 0770055420 quand je met le numéro et code dactivation cela ne fonctionne pas. Alors que la portabilité a été faite. Que faire
Réponses
Personne ne répond ? L'assistance est censée aider ou est elle ??? Le téléphone n'est pas compétent pour prendre en charge ma demande que fais NRJ ???
Bonjour Rachid,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre portabilité a été arrêtée.
Je viens de la relancer pour le 24/12/2015.
Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.
Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantir l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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