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Problème montant

SYLVIE F.
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Bonjour. Le montant de ma première facture du 23 11 2015 au 10 12 2015 est d'un montant de 10.19€ pour 17 jours alors que pour le prochain abonnement d'un mois elle est de 10€. Pourquoi?

Réponses

Anonyme
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le forfait est à 10€ à partir de la deuxième facture pour les clients qui ont validé le code à l'inscription
le première facture est un prorata sur la base de 16€98 divisé par le nb de jours de forfait actif

Bonjour Sylvie,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il est bien pris en compte sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

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