Bonjour Jordan,
Je vous confirme que votre ligne n'est pas suspendue. Je vous invite à éteindre et rallumer votre ligne afin de retrouver le réseau.
De plus, nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives.
Afin d'éviter la coupure de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir dans les plus brefs délais les documents suivants pour la validation de votre commande :
- votre mandat signé,
- votre IBAN,
- la copie recto/verso de la pièce d'identité.
L'adresse mail est la suivante : gednrj@e-i.com.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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