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Question en attente de réponse

Y a-t-il un souci dans l'activation de ma ligne ?

CAROLE A.
CAROLE A.

CAROLE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, ma ligne devait être active au 15 décembre, et je me retrouve sans téléphone. J'avais demandé la portabilité de mon numéro donc j'ai uniquement inséré la nouvelle carte SIM dans mon téléphone.
Pouvez-vous me dire s'il est normal qu'elle ne soit toujours pas active ? Quand pourrais-je utiliser ma ligne ? Merci d'avance de votre aide.

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11391 / 12000
points
Equipe

Bonjour Carole, votre ligne est active depuis le 15/12/2015, je constate des usages sur votre ligne depuis le 17/12/2015. N'hésitez à nous contacter si vous rencontrez des difficultés dans l'usage de votre ligne.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile NRJ Mobile

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