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Problème de connexion de ligne

DANIEL W.
DANIEL W.

DANIEL W.

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Bonjour, je suis titulaire chez vous de deux lignes téléphonique avec iphone 4S. Depuis que je suis abonné,les deux téléphones fonctionnent très mal. Pour avoir un correspondant, je suis obligé d'appeler deux fois de suite, ceci sur les deux lignes. Le premier appel, je suis connecté pendant environ 10 secondes et la ligne est coupée, puis au second appel, j'ai enfin mon correspondant normalement. Ceci arrive 8 fois sur 10. J'ai effectué un test croisé avec mes deux iPhone, mais c'est exactement la même chose, et ceci depuis que je suis abonné chez vous. J'étais SFR avant, et je n'avais pas ce problème.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Daniel,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil, vos numéros de lignes concernées.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Daniel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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