Bonjour Damienne,
Je constate que vous avez un dépassement de forfait d'un montant de 30€. Plus d'info sur votre espace client : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es....
Votre ligne a donc été suspendue partiellement (conformément à nos Conditions Générales de Service). Vous ne pouviez donc plus émettre d'appels et envoyer de SMS, mais restiez joignable.
A ce jour, je remarque que vous avez réglé votre avance sur facture de 30€ et que votre ligne a été remise en service automatiquement le 17/12/2015. D'ailleurs je constate des usages sur votre ligne depuis.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile