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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai changé d'operateur pour venir chez nrj mobile , j'ai activé ma carte SIM hier le 16/11/15 et depuis je n'ai aucun réseau je ne peux donc ni appeler , ni envoyer de messages et ça deviens embêtant, pouvez vous m'aider à comprendre pk ? merci !!
Réponses
Bonsoir,
Avez-vous demandé la portabilité du numéro ?
Si oui, est-ce que vous avez reçu les SMS de confirmation et la date de portabilité ?
Très cordialement
Merci pour votre réponse, mais je ne crois que cela ai été fait . Comment faire ?
Bonjour Johanna,
Je vous confirme que la portabilité de votre ligne s'est faite le 16/12.
De plus, je constate des utilisations sur votre ligne à ce jour.
J'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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