Question en attente de réponse
Résiliation contrat (numéro commande : 42xxxxxxxxx
Bonjour,
Suite à la résiliation de mon contrat sur un forfait Woot E 10Go, je n'avais pas reçu de sms de confirmation ni de facture de clôture...
Or, on me prélève toujours ma facture mensuelle. Pouvez-vous me confirmer la résiliation de ce contrat ainsi que le remboursement du dernier mois au prorata de ma consommation ?
Merci d'avance
Cordialement,
Thomas G.
Réponse
Bonjour Thomas,
La facture de clôture sera éditée aux alentours du 08/01/2015 avec un remboursement au prorata ainsi que le délai de remboursement.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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