Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à joindre des numéros dans le Nord-Picardie, est ce normal ?
Depuis quelques jours, je n'arrive plus a joindre une personne qui habite sur Amiens et qui utilise un autre réseau. (Je suis de la Sarthe) Je peux ainsi recevoir ses sms mais je n'arrive pas a entendre sa voix lorsque mon contact m'appelle et lui non plus, pourtant, il semble y avoir un contact puisque mon portable affirme que l'appel se déroule normalement ? Pourriez vous m'aider ?
Réponse
Bonjour Laurent,
Cet incident se présente uniquement avec ce correspondant ?
Je vous propose aussi de redémarrer complètement votre téléphone en enlevant la carte SIM puis en la remettant dans votre mobile.
De plus, avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Votre interlocuteur peut-il faire les mêmes manipulations ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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