Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossibilité d' activer carte sim ?

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

Niveau
0
5 / 100
points

Quand je veux valider ma carte sim on me répond :
le code ICCID est incorrect.
Merci de me contacter car très urgent et pas de réponse de votre part.
IDNAMISSIBLE !!!!!!!!!!!

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'activer cette carte SIM. Celle-ci a été activée automatiquement le jour de votre portabilité, soit le 14/12/2015.

Il suffit d'insérer votre carte SIM dans votre mobile.

En cas d'anomalie, je vous inviterais à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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