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Question en attente de réponse

impossibilité d' activer carte sim ?

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Quand je veux valider ma carte sim on me répond :
le code ICCID est incorrect.
Merci de me contacter car très urgent et pas de réponse de votre part.
IDNAMISSIBLE !!!!!!!!!!!

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'activer cette carte SIM. Celle-ci a été activée automatiquement le jour de votre portabilité, soit le 14/12/2015.

Il suffit d'insérer votre carte SIM dans votre mobile.

En cas d'anomalie, je vous inviterais à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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