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Question en attente de réponse

Pas de 4g sur galaxy samsung a5

CHANTAL S.
CHANTAL S.

CHANTAL S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
Je n'ai pas accès à la 4g sur mon galaxy a5 alors que celui ci le permet. Je n'arrive pas à savoir si mon forfait le permet : prompto 0 appel illimité. Merci

Réponses

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

Niveau
1
387 / 750
points

Bonjour Chantal,normalement les forfait prompto le permettent, as tu activé la 4g sur ton téléphone?

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

Niveau
1
387 / 750
points

il faut surement qu'un conseillé active cette option dans ton forfait !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je constate qu'une migration a été faite vers une offre 4G. Celle-ci sera faite le 05/02/2016.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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